Rio Grande

iPad意外讓許多老人家加入數位行列。 記者楊光昇／攝影

智慧型手機、平板設備接連推陳出新的這幾年，於市場上另一面同樣新機連連、銷售不絕的，就是強調大按鍵、大字體、大鈴聲，主打銀髮族的老人手機。正向來說，老人手機降低高齡者使用科技產品的障礙；反面而言，卻也阻斷了長輩們透過新穎科技產品，讓生活領域更寬廣的機會。

五十歲，對台灣人來說是個數位的分水嶺。五十歲以上的人，由於電腦在職場上並非必要技能，若想要與網路數位世界接軌，必須主動學習。儘管具備強烈的企圖 心，往往得到的挫折大過收穫。科技產品的生產者、設計者，也不曾將高齡者作為目標對象，僅以酷又炫的新功能，吸引數位原生一族的注意，這又讓科技產品離長 者們越來越遠。

上個月蘋果推出了新版作業系統iOS 6，儘管地圖功能惡評連連，但新增中文語音輸入和社群分享功能，意外讓許多老人家藉此加入網路與數位的行列。由於有語音輸入，不需要辛苦打字或手寫輸入文 字；加上方便的社群分享功能，拍照後即可發送到網路。Siri與3G網路的FaceTime通話，更不需要讓他們辛苦查找電話號碼，只要說出人名就能撥 通。我身邊許多三、四十歲的iPad使用者，決定買台贈送給父母。為他們設定通訊錄與Facebook帳號，並教導他們使用。儘管緩慢，但少了挫折感，讓 他們更有意願學習。

這些功能並非蘋果獨家擁有，但其他系統在使用邏輯上，彷彿是由年輕人為年輕人而設計，為了搶奪市場核心族群的市占率而作出來的。對年長者來說，少了一份親 和力、學習時也備感挫折。當走向高齡社會，針對活躍的年輕族群打造產品，依然是在紅海中征戰；但若製作出一款給「所有人」使用的數位裝置，包括高齡者、身 障、視障者都能藉它獲得數位機會，就能開展出新的藍海。

不談市場要素，台灣與日本近似，近年逐漸走入無地緣、無血緣、無社緣的無緣社會。若一台資訊產品能讓親人和家中長者增加相處的時間，藉由網路得以跨越地理限制，讓老年人能在網路上和同僚、同學、好友敘舊，並且結交新朋友，資訊才得以踏實與社會結合，讓「所有人」都能不孤獨。

【聯合報╱董福興（3C趨勢觀察者）】

原始報導在此：拋開老人機 銀髮族也能變「智慧」